TTC Breda · Toegepaste Technologie en Creativiteit
Vakkennis die blijft, ook als de ervaren monteur vertrekt
Taggl en Van Haagen Techniek ontwikkelen een voice-first oplossing waarmee technici praktijkkennis vastleggen terwijl ze werken, zodat ervaring beschikbaar blijft voor collega's en opvolgers.
De uitdaging
Cruciale vakkennis zit nog te vaak in het hoofd van één expert
Bij Van Haagen Techniek zit alle kennis over elektrotechnische installatie in modulaire bouw in het hoofd van één ervaren werfleider. Valt hij weg, dan stokt het werk. Hij weet welke kabelroute werkt in combinatie met een later toe te voegen wand en waarom een schoolgebouw een andere brandmeldconfiguratie vraagt dan een woonunit, maar hij heeft niets gedocumenteerd. Een nieuwe technicus loopt één dag mee, en dat is de volledige kennisoverdracht.
Dat probleem is breder dan Van Haagen. De installatiesector vergrijst: ervaren vakmensen gaan met pensioen en nemen praktijkkennis mee, terwijl de instroom van nieuw personeel tekortschiet. De druk op de overblijvende ploeg stijgt, met meer fouten, onzekerheid en herhaalbezoeken tot gevolg. Handleidingen en wiki's lossen dat niet op, want op de werkvloer is geen tijd om te typen en geen computer binnen handbereik.
Oplossing
Kennis vastleggen terwijl het werk doorgaat
Taggl pakt het anders aan. Technici spreken in wat ze zien of beslissen, terwijl ze werken. Context-bewuste AI filtert achtergrondgeluid, herkent vakjargon en zet spraak om in gestructureerde werkinstructies en een doorzoekbare kennisbank, in de gewenste taal. Kennis vastleggen wordt deel van het werk, geen aparte administratieve stap.
De partners
Taggl combineert industriële audiotechnologie en context-bewuste spraakverwerking om kennisvastlegging toegankelijk te maken voor vakmensen. Van Haagen Techniek uit Prinsenbeek is launching customer en testomgeving: ervaren technici valideren de oplossing in de praktijk. De gemeente Breda faciliteert het project via de TTC-subsidie.